Culture et Engagement

L’absence d’un attribut culturel essentiel (la recherche d’expérimentation et d’innovation, le droit à la prise de risque, le réflexe performance ou le focus client par exemple) peut mettre en danger le déploiement de la stratégie d’une entreprise qui doit évoluer pour s’adapter aux réalités du marché ou à une nouvelle ambition. Pour développer une caractéristique culturelle, de nombreux ressorts doivent être analysés pour expliquer et comprendre la culture d’une organisation : l’histoire et les croyances, le management et le mode de leadership, les processus, l’actionnariat, etc. Avencore s’appuie sur des benchmarks multi-secteurs et applique des méthodes éprouvées pour vous différencier, créer les conditions d’engagement et faire évoluer durablement les comportements individuels et collectifs.

Établir le lien entre les ressorts culturels et les attributs culturels de l’entreprise n’est que le premier pas. Les experts Avencore vous aident ensuite à dessiner le chemin à suivre pour renforcer les points forts et pour initier les changements critiques de comportements, à tous les niveaux de l’organisation, à commencer par les dirigeants. Clarifier les rôles et les responsabilités, s’attaquer aux croyances des différentes communautés, faire évoluer le système de rémunération, expliciter les comportements attendus, questionner les postures managériales, etc. sont autant de leviers à activer pour incarner positivement et concrètement les changements vers la culture cible.

Mettre en place des outils de mesure régulière de l’engagement des collaborateurs tout au long de la période de transformation permet de s’assurer que les individus se sentent écoutés, qu’ils saisissent les évolutions à l’œuvre au sein de l’organisation, qu’ils partagent la vision commune et qu’ils comprennent comment ils peuvent contribuer. Le modèle Avencore « Mutual Engagement » conçoit et déploie des enquêtes sur mesure pour faire émerger les axes d’amélioration et ajuster les actions en conséquence.